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| Desenvolvedor | WhatsApp Inc. Facebook Inc. (atual) |
| Plataforma | |
| Lançamento | 2009 (9 anos) |
| Versão estável | 2.18.217 (17 de Julho de 2018) |
| Idioma(s) | Multilíngue [2][3] |
| Gênero(s) | Mensageiro instantâneo[2][3] |
| Licença | Proprietário |
| Estado do desenvolvimento | Ativo |
| Tamanho | 39,6 MB |
| Página oficial | whatsapp |
WhatsApp é um aplicativo [4] multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF, além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet. O software está disponível para Android, BlackBerry OS, iOS, Symbian, Windows Phone e Nokia.[5] A empresa com o mesmo nome foi fundada em 2009 por Brian Acton e Jan Koum, ambos veteranos do Yahoo e está sediada na cidade estadunidense de Santa Clara, na Califórnia.
Competindo com uma série de serviços com base na Ásia, o WhatsApp cresceu de dois bilhões de mensagens por dia em abril de 2012 para dez bilhões em agosto do mesmo ano. De acordo com o Financial Times, o WhatsApp "tem feito para SMS em celulares o que o Skype fez para chamadas internacionais em telefones fixos".[6] Em setembro de 2015, o aplicativo alcançou a marca dos 900 milhões de usuários ativos.[7]
Segundo dados da consultoria GlobalWebIndex, 73% dos usuários que utilizam o WhatsApp no mundo são donos de celulares com o sistema operacional Android, da Google. A plataforma iOS, da Apple, está em segundo lugar, com 27% do mercado.[8][9] Os servidores do aplicativo utilizam o sistema operacional FreeBSD com a linguagem de programação Erlang.[10]
Em janeiro de 2015, também passou a ser utilizado pelo computador, através do navegador Google Chrome, e em fevereiro, o serviço também foi disponibilizado para usuários dos navegadores Mozilla Firefox e Opera.[11] Em 18 de janeiro de 2016, os criadores do aplicativo WhatsApp divulgaram a notícia de que o aplicativo se tornaria isento de qualquer cobrança anual. No mesmo comunicado, foi anunciado que o serviço de mensagem chegou a 990 milhões de usuários.[12] Em 2 de fevereiro de 2016, Mark Zuckerberg anunciou que o WhatsApp alcançou a marca de um bilhão de usuários, e "poucos serviços conectam mais de um bilhão de pessoas", comenta Zuckerberg.
No Brasil, a troca de mensagens instantâneas é um dos principais usos dos aparelhos móveis, como celulares ou smartphones: 83,3% dos lares monitorados pela Kantar disseram usar aplicativos de mensagens instantâneas em 2016, aumento de 9,8 pontos percentuais em relação ao ano anterior[13].
História[editar | editar código-fonte]
Venda para o Facebook[editar | editar código-fonte]
No dia 19 de fevereiro de 2014, o Facebook adquiriu a empresa pelo montante de 16 bilhões de dólares, sendo quatro bilhões em dinheiro e 12 bilhões em ações do Facebook, além de três bilhões de ações no prazo de quatro anos caso permaneçam na companhia. Seus fundadores serão incorporados no conselho administrativo do Facebook.[14]
Saída do Windows Phone[editar | editar código-fonte]
Em 17 de maio de 2014, o WhatsApp foi retirado da loja de aplicativos do Windows Phone.[15] Duas semanas após a retirada, a Microsoft se pronunciou dizendo que foi uma opção dos desenvolvedores do aplicativo para corrigir problemas referente as notificações de mensagens.[16] Estima-se que cerca de 1 milhão de novos usuários do Windows Phone ficaram sem acesso ao WhatsApp. A Microsoft afirmou que suas equipes estavam trabalhando em conjunto, porém o WhatsApp não se pronunciou sobre o ocorrido. Durante o período de indisponibilidade do aplicativo, o sistema teve quedas nos números de vendas.[17]
Em 30 de maio, quase duas semanas depois de fora da loja, o WhatsApp retornou com mais funções, como a possibilidade de se usar imagens ao fundo de conversas, algo que até então não era possível na versão do sistema da Microsoft.[18]
Suspensão no Brasil[editar | editar código-fonte]
Ver artigo principal: Bloqueio do WhatsApp no Brasil
Em fevereiro de 2015, o juiz Luiz Moura Correia, da Justiça do Piauí, determinou a suspensão temporária do WhatsApp em todo o Brasil. Essa decisão foi tomada depois que o aplicativo se recusou a dar informações sobre um inquérito policial que investigava um crime de pedofilia ocorrido em Teresina, capital piauiense.[19] Contudo, a decisão logo foi derrubada pelos desembargadores Raimundo Nonato da Costa Alencar e José Ribamar Oliveira.[20]
Em 16 de dezembro de 2015, uma nova ordem judicial determinou o bloqueio do aplicativo por um período de 48 horas. O autor da ação não foi identificado. No entanto, as operadoras estimam que se trate de uma investigação policial. O bloqueio está relacionado a uma possível quebra de sigilo de dados.[21]
Em 17 de dezembro, porém, uma nova decisão judicial, vinda do desembargador Xavier de Souza, considerou que a suspensão do serviço não seria algo razoável por prejudicar milhões de usuários. Com isso o serviço foi restabelecido 12 horas após o bloqueio.[22]
Em 2 de maio de 2016, o aplicativo volta a ser suspenso no país, com base nos artigos 11, 12, 13 e 14 do Marco Civil da Internet,[23] por até 72 horas por uma ordem da justiça. [24] Porém, 1,79 milhão de linhas não chegaram ser bloqueadas e estiveram com o aplicativo disponível.[25]
Em 19 de julho de 2016, às 14 h (UTC-3), o WhatsApp voltou a ser suspenso por decisão da Justiça do Rio de Janeiro, também baseado no Marco Civil da Internet.[26][27] No mesmo o dia, o Supremo Tribunal Federal suspendeu a decisão do bloqueio, liberando o uso do aplicativo no país. Na decisão, de caráter liminar, Ricardo Lewandowski analisou ação impetrada pelo Partido Popular Socialista (PPS), que recorreu ao Supremo para que fosse suspensa imediatamente a ordem de bloqueio da 2.ª Vara Criminal da Comarca de Duque de Caxias, do Rio de Janeiro.[28]
Em 2015, a dívida do WhatsApp alcançou a marca de 12,7 milhões de reais, dívida que até o inicio de 2016 ainda não teria sido paga.[29]
WhatsApp Business[editar | editar código-fonte]
No dia 18 de Janeiro de 2018, o WhatsApp lançou o WhatsApp Business, um aplicativo voltado para empresas. A novidade foi lançada em alguns países, incluindo o Brasil. O aplicativo está disponível para Android. O símbolo do WhatsApp Business é um "B" para diferenciar do aplicativo convencional. O serviço é gratuito [30]. É necessário apenas preencher um cadastro, com endereço, descrição da empresa e um número de telefone comercial (celular ou fixo). Não é preciso informar um CNPJ.
WhatsApp Web[editar | editar código-fonte]
O WhatsApp Web é mais uma ferramenta que permite o usuário utilizar o mensageiro pelo o computador, através de um navegador de internet. Para isso basta que o usuário faça o pareamento do celular com o browser utilizando um código chamado de QR Code.
O WhatsApp Web é uma função que para funcionar precisa de um celular com conexão à internet para conectar com o computador, pois é aberto o aplicativo no navegador de sua escolha, que basicamente espelha o conteúdo do mensageiro adaptado a versão web.
Para isso basta acessar www.web.whatsapp.com e abrir no celular o aplicativo para realizar o emparelhamento. A leitura do código QR Code é feito através da câmera do seu próprio celular e a lista de contatos fica disponível no seu computador, no menu do próprio aplicativo do seu smartphone.[31]
Características[editar | editar código-fonte]
Especificações técnicas[editar | editar código-fonte]
WhatsApp usa uma versão personalizada do padrão aberto. Após a instalação, ele cria uma conta de usuário usando um número de telefone como o nome de usuário (Jabber ID). Mensagens multimídia são enviadas através do carregamento da imagem, áudio ou vídeo para um servidor HTTP e enviando um link para o conteúdo juntamente com a sua miniatura codificada em Base64 (se aplicável).[32] O WhatsApp também sincroniza com a agenda do telefone, para que os usuários não precisem adicionar contatos em uma agenda separada. Como todos os usuários são registrados com o número do telefone, o software identifica todos os usuários do WhatsApp entre os contatos registrados no telefone. Isto significa que o WhatsApp coleta dados dos contatos de todos os usuários, a fim de fazer tal equiparação conveniente, o que levanta questões óbvias de privacidade.[32]
Compatibilidade[editar | editar código-fonte]
O WhatsApp é compatível com:
- Android: Android 2.3.x ou superior e apenas para telefone e tablets com chips e superiores
- iOS: iOS 7.0 ou superior e apenas para iPhone 4 ou superiores
- Windows Phone: Windows Phone 8 ou superior e para computadores agora 1.8 e superiores e os melhores[33]
- BlackBerry: BlackBerry OS 4.6 ou superior (até 30 junho de 2017)[34]
- Computadores MAC, atualmente também são compatíveis.
- Computadores com sistema Windows também são compatíveis, através de programa ou através do WhatsApp Web via browser.[35]
Nível de segurança[editar | editar código-fonte]
Em 4 de novembro de 2014, WhatsApp marcou apenas 2 de 7 pontos em termos de segurança, segundo a Electronic Frontier Foundation. Ele perdeu pontos porque as comunicações são vulneráveis à acesso por terceiros, os usuários não podem verificar a identidade dos contatos, mensagens passadas não são seguras, o código não é aberto para revisão independente, o projeto de segurança não está devidamente documentado e outros fatores.[36]
Estudo datado de 2014, feito por entidades especializadas em cibersegurança como o Princeton Center for Information Technology e a Electronic Frontier Foundation, estabeleceu os principais pontos de vulnerabilidade de diversos aplicativos, entre eles o WhatsApp. Tais estudos são atualizados continuamente e estão disponíveis nos sítios das organizações participantes do estudo.[37]
Em novembro de 2014, o aplicativo adotou o sistema 'TextSecure', protocolo de textos seguros que evita que as mensagens enviadas pelos usuários sejam espionadas.[38]
Anunciou em abril de 2016 a utilização de uma "encriptação total", [39] um passo que aumenta a privacidade dos utilizadores, mas que pode surtir conflitos legais. [40]
Preços[editar | editar código-fonte]
WhatsApp é gratuito para download e pode ser utilizado em todos os tipos de telefone. Para os usuários do iPhone só havia uma cobrança quando o aplicativo fosse baixado. Mas, em dezembro de 2012, como uma oferta limitada dispensou a taxa única para iOS e estava disponível para download diretamente no iTunes, da Apple, gratuitamente.[41]
Funções[editar | editar código-fonte]
Ligar[editar | editar código-fonte]
No início do mês de fevereiro do ano de 2015 o WhatsApp começou a ter a tão esperada função "Ligar", que serve para efetuar ligações através de aplicativo.[42] Usuários com as versões 2.11.528 do Google Play e 2.1.531 do site oficial do app, até o momento, são os únicos que podem visualizar essa função. Ainda não foram divulgados os termos de uso.[43]
Resposta direcionada[editar | editar código-fonte]
Em 15 de Junho de 2016, o WhatsApp anunciou a inclusão da função "Resposta Direcionada", esta nova função passou a permitir ao usuário escolher e citar mensagens específicas em conversas em grupo, facilitando assim o entendimento sobre a qual mensagem se refere a resposta. A função foi incluída para evitar ou diminuir mal-entendidos e mensagens perdidas durante longas conversas em grupo, onde a mudança de assunto é frequente.[44]
Formatação de texto[editar | editar código-fonte]
Em março de 2016, uma atualização do WhatsApp passou a permitir o envio de textos em formatações diferentes, sendo estas em texto riscado, negrito ou itálico.
Esta formatação baseia-se na colocação de símbolos gráficos antes e depois da expressão a ser formatada, assim
_ , * , ~ e ''' são usados para formatar em, consecutivamente, itálico, negrito, riscado e Courier.[45]Videochamadas[editar | editar código-fonte]
Em novembro de 2016, o aplicativo anunciou como nova função as chamadas de vídeo para as plataformas Android, iPhone e Windows Phone. Esta nova função passou a permitir que os usuários do WhatsApp interagissem instantaneamente não somente por áudio, como na função ligar, mas também por vídeo.[46]
Status[editar | editar código-fonte]
Em fevereiro de 2017, a nova função foi o status, que desde 2009, permitia apenas texto, agora permite postar fotos e videos de até 30 segundos e que somem após 24 horas, algo semelhante ao Instagram stories e o Snapchat. [47]
Localização ao vivo[editar | editar código-fonte]
Lançada em outubro de 2017, a opção da localização ao vivo permite que os usuários compartilhem via mensagem a sua localização exata no mapa, que vai sendo atualizada de acordo com que a pessoa se move. A funcionalidade, que utiliza o GPS do aparelho, é compatível com Android e iPhone (iOS)[48]. A localização ao vivo aparece como uma mensagem no chat do WhatsApp, e pode ser encaminhada para conversas individuais ou em grupo. Essa opção pode ficar ativa por até 8 horas, e é oferecida em 3 diferentes opções de duração:
- por 15 minutos; eficiente quando as pessoas estão precisando de auxílio para se encontrarem em um lugar exato;
- por 60 minutos; ideal para acompanhar o percurso de um trajeto, por exemplo;
- 8 horas; ideal para shows, festivais e eventos onde os usuários querem ficar ciente sobre onde as pessoas estão.
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